今天春风Honda售后办事推出的“冬天爱车节”天下冬天客户关切回馈勾当已靠近序幕。从11月15日驱动，笼盖年末保护岑岭时段的“冬天爱车节”勾当，天下310余家春风Honda特约经销店共欢迎介入售后培修调养的客户近37万人次，实在优良的办事深入解释了春风Honda“专门手艺，专心办事”的售后办事观念，成为2011年春风Honda深入办事，夯实BQS品牌办事的完善收官之作。

　　自2003年景立以还，春风Honda成长敏捷，停止2011年8月商场保有量冲破100万台，310余家特约店笼盖天下。专门的办事品格和便利的经销商收集进一步深入了春风Honda从消费者须要动身的品牌观念。2011年面临洋溢天下汽车商场的“冷氛围”，春风Honda自动反击，在牢固佳构计谋的同时，进一步加强售后办事。办事产物笼盖汽车售后商场全链条，办事品格也从职员得手艺不停加强，由此使春风Honda品牌为愈来愈多的消费者承认，2011年1月⑾月全系销量到达24万7千台。

　　春风Honda已构成了按季候区分的系列化客户关爱系统，本次冬天办事月勾当手脚整年售后办事系列勾当的扫尾，勾当实质周全赐顾帮衬到车主冬天车辆保护所面对的各种题目，不惟一五大体点名目收费检测、更有包罗电瓶、轮胎、保护用品等周全优惠，尚有进店购车“好礼欣喜”等诸多优惠，为车主在冬天奉上融融暖意。

　　本次“冬天爱车节”中，春风Honda更是推出了两项分量级产物：汽车延保办事和放心24小时门路救济办事产物。

　　此中汽车延保办事特别值得一提。春风Honda这次共推出了1年或3万千米及2年或6万千米两种延保办事供客户自行选取。相干数据显现，若是产物品质不靠得住，耽误保修期后，保修期内频仍呈现题目将致使厂家最少增添20～30%以上的售后本钱。据华夏汽车畅通协会统计，春风HondaCR-V)、CIVIC产物的保值率划分在SUV范畴、1.8L级别车型中名列首位。是以延保办事的推出一方面满意了消费者的用车须要，同时也揭示出春风Honda对本身产物品质的决定信念。

　　同时放心24小时门路救济办事产物则是春风Honda专心办事的集大成者。承袭着自动、全程、和暖、7×24小时、专门办事的春风Honda已成立起了职员专门、立场杰出、手艺过硬的售后办事保护系统，为门路救济这项最磨练售后办事救急零碎的产物供给了杰出的根底。

　　春风Honda放心24小时门路救济产物将车主在路上最大概产生的“蓄电池搭电、调换备胎、加水办事、救急送油、打击车拖带“五大须要调整打包，利用天下同一的办事电线分钟天下(不包罗港澳台地域)疾速反响，而且一年办事只要要付出299元，充实让好处消费者。

　　这两项产物的推出是春风Honda继小我金融、公用保障、二手车等各营业推出后为主顾供给的又一专心的办事，笼盖了消费者从购车到调养、脱险、换车等各项须要，进一步延长了汽车售后商场的办事链条，揭示出春风Honda进一步为消费者供给全代价链办事的决计。

　　在不停推出知心折务产物，满意消费者须要的同时，春风Honda也在晋升特约店及事情职员办事品格的门路上不停前行。

　　特约店是车企面临消费者的第一起也是最关键的窗口，特约店售后办事程度的崎岖间接作用到用户对产物团体品牌的承认。春风Honda在2011年经过一系罗列措，连续晋升特约店团体程度。

　　本年8月，春风Honda在天下九大赛区乡村驱动了第六届售后办事妙技大赛。延续六年的售后办事妙技大赛险些是与春风Honda在华夏一同生长，已成为业界着名的售后办事妙技比赛品牌。赛事的举行，不停加强春风Honda售后的专门过程、专门常识和专门手艺，也表现了春风Honda售后办事部分一贯重视对职员的培育和进步。

　　伴跟着一线售后职员手艺程度和办事认识的不停进步，春风Honda4S店的团体手艺程度与办事硬件举措措施也同步晋升。停止2011年11月天下已有242家特约店经过查核被正式授与绿色经销店名称。在“绿色经销店”，干净而和暖的购车情况，尺度的人道化办事、环保而节能的调养系统充合成释了春风Honda对情况和消费者掌管的观念。

　　经过售后办事末端人材的培育，经过对4S店品格的晋升，春风Honda团体办事收集的办事程度获得了大幅晋升YOO棋牌官方网 。颠末多年的磨砺与成长，已熬炼出了具备春风Honda本身品牌特点的售后办事系统，将专门妙技观念即专门的职员和对象、尺度的过程、纯粹的配件渗入到平常事情的每一个细节傍边，以此来牢固品牌，终究博得客户的普遍好评，建立春风Honda极具合作力的售后办事品牌口碑。

　　2011年，华夏汽车商场履历了严重的磨练，新车的产物品格越来越是独一的制伏宝贝，跟着汽车产物的普遍，售后办事的品格同样成为浩繁消费者评估汽车品牌的主要考量身分。

　　春风Honda对峙以BQS(Best calibre shriveledvilness)为办事目标，在售后办事方面对峙“专门手艺、专心办事”的焦点思念，经过构造售后办事比赛等勾当来不停晋升和增进各地经销商的办事品质;经过富厚产物实质来贴合消费者须要。同时春风Honda于2011年2月在武汉成立了客户办事中间，和天下同一办事热线，将客户办事专门化、末端化;周全进级硬件和工具软件，为客户制造出色的办事。

　　由此春风Honda品牌也遭到了专门机构的好评，在J.D.Power2011华夏售后办事称心度查询拜访中荣获亚军的佳绩充实显现了春风Honda在售后办事范畴的不懈尽力和不断改进。

　　期近将到来的2012年，春风Honda将络续富厚产物实质，加强办事结果，以满意主顾须要为焦点，晋升办事妙技，进步办事效力，延长汽车售后商场办事链条，以笼盖客户汽车糊口全链条的售后办事来满意客户日趋各类化的用车须要。同时，春风Honda仍将遵守“企业百姓”的许诺，在企业成长中走环保公益之路，将绿色的观念融入产物甚至经销商办事的发卖及售后办事等各个关键，制造有春风Honda特点的“绿色”品牌，真实做到用“专门手艺“, 为百万用户“专心办事”。2012，春风Honda，咱们配合等候。